Como os modelos de produto como serviço podem ajudar fabricantes e fornecedores de equipamentos a fortalecer e diversificar seus negócios

O ambicioso objetivo da União Europeia de se tornar o primeiro continente neutro em carbono até 2050 incentivou as indústrias a transformar suas ofertas de produtos, levando ao desenvolvimento de inúmeras tecnologias verdes, desde veículos elétricos até sistemas de armazenamento solar com baterias. Sendo um dos principais emissores de gases de efeito estufa (GEE), o setor de manufatura desempenha um papel fundamental na transição para um futuro de baixo carbono. 

Nesse contexto desafiador, os modelos de produto como serviço (PaaS) podem capacitar os fabricantes a fortalecer seus negócios, diversificar suas fontes de receita e oferecer resultados mais sustentáveis tanto para seus clientes quanto para o planeta. 

Uma oferta de serviços rica e diversificada 

A transição energética está impulsionando uma grande transformação nos negócios, com organizações de diversos setores adotando soluções tecnológicas verdes e inteligentes em larga escala. De sistemas de energia eólica e solar a bombas de calor eficientes e infraestrutura de carregamento para veículos elétricos, as empresas precisam cada vez mais de soluções sustentáveis para garantir a resiliência de suas operações no futuro. 

Os modelos PaaS permitem que os fabricantes passem de vendas pontuais para um modelo baseado em serviços. Isso inclui diversos pontos de contato com o cliente durante o ciclo de vida do ativo, como implantação, manutenção e renovação do produto. 

Um exemplo marcante dessa abordagem é a parceria do Aeroporto de Schiphol com a Signify (antiga Philips Lighting) para implementar uma solução de iluminação circular. Este contrato abrangente de iluminação como serviço inclui design, instalação, manutenção, substituições e gestão sustentável no final da vida útil. O sistema de iluminação conectado permite a identificação e reparação imediata de falhas, aumentando a eficiência e melhorando a experiência do cliente. 

Ao adotar modelos PaaS, os fabricantes ganham diversas oportunidades de se envolver com os clientes ao longo do contrato, promovendo confiança e fidelidade. Em vez de arcar com um investimento inicial elevado, os clientes pagam pelo serviço utilizado ou pelos resultados acordados. Isso cria um ciclo de vendas mais dinâmico e contínuo, reduzindo a dependência de vendas únicas. 

Cumprimento da responsabilidade do produtor 

A UE implementou várias regulamentações que estabelecem estruturas de Responsabilidade Estendida do Produtor (EPR), exigindo que os fabricantes gerenciem todo o ciclo de vida dos seus produtos, incluindo o descarte ao final da vida útil. 

Os modelos PaaS são ferramentas valiosas para cumprir os requisitos de EPR. Eles permitem que os fabricantes mantenham a posse e rastreiem seus ativos. Quando um ativo atinge o fim da vida útil, ele é devolvido ao fabricante, permitindo fechar o ciclo dos materiais e contribuir para a economia circular. Ao manter a posse e a responsabilidade, os fabricantes estão mais bem posicionados para cumprir seus compromissos de sustentabilidade. 

Em um mundo cada vez mais voltado para a sustentabilidade e a circularidade, os modelos PaaS não apenas fazem sentido do ponto de vista comercial, como também ajudam a pavimentar o caminho para um futuro mais verde e resiliente.